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用心服務擦亮窗口

2019-3-11 09:19| 發布者: 張巖| 查看: 358| 評論: 0|原作者: 記者 高麗敏

摘要: 用心服務擦亮窗口——記市“巾幗文明崗”新邱區稅務局納稅服務股李珊珊 近日,國家稅務總局阜新市新邱區稅務局納稅服務股被市婦女聯合會授予“巾幗文明崗”榮譽稱號,這是該局繼“省級青年文明號”“優秀服務團隊” ...
用心服務擦亮窗口

——記市“巾幗文明崗”新邱區稅務局納稅服務股李珊珊

    近日,國家稅務總局阜新市新邱區稅務局納稅服務股被市婦女聯合會授予“巾幗文明崗”榮譽稱號,這是該局繼“省級青年文明號”“優秀服務團隊”榮譽稱號后,獲得的又一殊榮。

    據了解,辦稅大廳作為稅務機關的“門面”,是向納稅人展示良好服務水平和嶄新稅務形象的重要窗口。

    為讓納稅人真真切切地體會到稅務征管體制改革帶來的利好,展示改革后的新稅務、新隊伍、新風貌、新風采,新邱區稅務局辦稅大廳以爭創“巾幗文明崗”為載體,以“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”為服務理念,將文明創建活動與稅收改革工作緊密結合,全面優化服務措施、提高業務素質、提升服務水平。

    新邱區稅務局依托“ 崗位大練兵、業務大比武”等活動,鞭策稅務干部高質高效掌握相關業務技能。同時,熱心社會公益活動,通過看望留守兒童、慰問孤寡老人、愛心捐贈貧困學校等活動,提高工作人員的綜合素養。新邱區稅務局還聘請國家級高級禮儀培訓師,現場教授窗口人員服飾儀表、公關禮儀等基本知識,力求在展示良好稅務形象的同時,為納稅人提供最貼心、最專業的服務。在工作中,新邱區稅務局推出“六個零服務承諾”,推行“延遲服務”,啟動“綠色通道”,不斷優化納稅服務,并舉辦先進典型、服務之星評選表彰活動,讓身邊人、身邊事來感動人、教育人、鼓舞人。

    “巾幗文明崗”榮譽的取得是對新邱區稅務局納稅服務股工作成績的充分肯定,更是對現代稅務“娘子軍”巾幗風采的表彰。新邱區稅務局負責同志表示,全局將以此次表彰為契機,不斷實現服務規范升級、服務舉措升級、服務機制升級,打造“服務明星團隊”,不斷優化稅收營商環境,提高納稅人獲得感和幸福感。




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